Política de frete
Política de envio
Todos os pedidos são processados dentro de 1 dia útil (excluindo fins de semana e feriados) após o recebimento do e-mail de confirmação do pedido. Você receberá outra notificação quando seu pedido for enviado.
Taxas e estimativas de envio doméstico
As despesas de envio do seu pedido serão calculadas e exibidas na finalização da compra.
Envio internacional
Oferecemos remessa internacional para todos os países.
As despesas de envio do seu pedido e os tempos de envio serão calculados e exibidos na finalização da compra.
Seu pedido pode estar sujeito a taxas e impostos de importação (incluindo IVA), que são incorridos assim que uma remessa chega ao seu país de destino. O Vue Shield não é responsável por essas cobranças se elas forem aplicadas e forem de sua responsabilidade como cliente.
Como posso verificar o status do meu pedido?
Quando seu pedido for enviado, você receberá uma notificação por e-mail nossa, que incluirá um número de rastreamento que você pode usar para verificar o status. Aguarde 48 horas para que as informações de rastreamento estejam disponíveis.
Se você não tiver recebido seu pedido dentro do prazo de entrega exibido na finalização da compra, entre em contato conosco pelo e-mail support@vueshield.com com seu nome e número do pedido, e nós verificaremos para você.
Reembolsos, devoluções e trocas
Danos e problemas
Por favor, inspecione seu pedido no momento do recebimento e entre em contato conosco imediatamente se o item estiver com defeito, danificado ou se você receber o item errado, para que possamos avaliar o problema e corrigi-lo.
Exceções / itens não retornáveis
Devido à natureza do PPE e às possibilidades de contaminação, não podemos aceitar devoluções no Vue Shield. Embora tenhamos um excelente controle de qualidade na fábrica, faríamos, é claro, exceções para defeitos. Envie-nos os comprovantes de quaisquer problemas de qualidade em até 7 dias após a entrega e nós enviaremos um novo Vue Shield.
Para ter direito a uma substituição, envie-nos a prova de acompanhamento de quaisquer problemas de qualidade no prazo de 7 dias após a entrega para você em support@vueshield.com.
Reembolsos
Todos os pedidos em www.vueshield.com não são reembolsáveis. Mas em circunstâncias especiais, exceções podem ser feitas a critério do Vue Shield.
Se você tiver mais perguntas, não hesite em nos contatar em support@vueshield.com.